Kegiatan Operasional Biro Brilink

Kegiatan operasional di Agen BRILink meliputi:

Transaksi BRILink melalui EDC BRI, Pelanggan sanggup melaksanakan transaksi BRILink dengan 2 (dua) cara, yaitu:

Pelanggan memakai uang tunai (cash)

Agen BRILink menanyakan kebutuhan Pelanggan dalam transaksi BRILink (pembayaran tagihan, pembelian, transfer, setor, tarik, dl Agen BRILink melaksanakan transaksi dengan memakai kartu ATM milik Agen BRILink sesuai kebutuhan Pelanggan.
Agen BRILink meminta uang tunai kepada Pelanggan sejumlah nominal transaksi ditambah dengan biaya transaksi sesuai dengan ketentuan tarif layanan BRILink.
Agen BRILink mencetak 2 (dua) struk transaksi ialah customer copy dan merchant copy
Agen BRILink menyerahkan struk transaksi (customer copy) kepada Pelanggan sebagai bukti bahwa transaksi berhasil dilakukan
Agen BRILink meminta nasabah untuk menandatangani struk yang bertanda merchant copy untuk kemudian Agen BRILink menatakerjakan struk transaksi yang bertanda merchant copy yang telah ditandatangani
Dalam hal struk tidak keluar, distributor BRILink wajib melaksanakan hal-hal sebagai berikut

mencetak mutasi rekening pada hidangan Informasi-> Statement

Jika transaksi tidak tercatat di mutasi rekening: Transaksi tidak berhasil.
Jika transaksi tercatat di mutasi rekening: Transaksi berhasil. Pada H+1 distributor BRILink wajib mengkonfirmasi status transaksi ke Call Center dengan menyebutkan Tanggal transaksi, ID Pelanggan, nominal, Terminal ID EDC dan nomor Agen

Agen BRILink sanggup memastikan transaksi berhasil atau tidak dengan melaksanakan panggilan ke Layanan Call Center BRI ialah 14017
Untuk transaksi pembelian pulsa Agen mengarahkan pelanggan untuk menyidik saldo sesudah transaksi tersebut dilakukan. Apabila saldo bertambah maka distributor sanggup meminta biaya kepada nasabah atas transaksi tersebut
Untuk transaksi pembelian token PLN prabayar, Agen biar menghubungi Call Center 14017 untuk menanyakan nomor token PLN pelanggan. Apabila terdapat arahan token PLN maka distributor sanggup menawarkan isu arahan tersebut kepada pelanggan dan meminta biaya untuk transaksi tersebut.

Agen BRILink mencatat transaksi Pelanggan pada buku register transaksi

Untuk Pelanggan yang memakai kartu ATMnya sendiri

Agen BRILink menanyakan kebutuhan Pelanggan dalam transaksi BRILink (pembayaran tagihan, pembelian, transfer, setor, tarik, dll
Agen BRILink memandu Pelanggan untuk melaksanakan transaksi sesuai kebutuhan Pelanggan memakai kartu ATM milik Pelanggan di mesin EDC sejumlah nominal transaksi Pelanggan (lihat petunjuk transaksi EDC)

Registrasi Tbank tanpa Aplikasi Di HP

Pelanggan tiba ke Agen BRILink mengisi form pendaftaran Tbank dan menawarkan copy identitas pelanggan.
Agen BRILink mencatat Registrasi Pelanggan pada buku register
Meminta Petugas Bank yang ditunjuk BRI untuk sanggup mengambil form pendaftaran Tbank yang terdapat di Agen.
Setelah data/formulir yang dikirimkan oeh Agen BRILink diterima Unit Kerja, Uker kemudian melaksanakan input pada sistem untuk melaksanakan pendaftaran Tbank
Setelah rekening gres tbank terbentuk, kemudian pelanggan akan mendapat SMS Notifikasi dari BRI sebagai bukti bahwa proses regsitrasi berhasil dilakukan

Penanganan Uang yang diragukan keasliannya

Pada ketika Agen melayani transaksi nasabah sanggup menemui uang yang diragukan keasliannya dan belum terbuku. Atas inovasi tersebut, maka Agen sanggup melaksanakan hal-hal sebagai berikut:

Baca Juga

Memberikan penjelasan kepada nasabah bahwa uang tersebut diragukan keasliannya menurut ciri keaslian uang dari Bank Indonesia
Menawarkan kepada nasabah untuk meminta penjelasan pribadi kepada melalui Unit Kerja BRI terdekat

Kegiatan Akhir Hari

Kegiatan final hari dilakukan sesudah seluruh acara operasional layanan BRILink pada tanggal yang sama selesai dilakukan
Agen BRILink wajib mencetak Summary Transaksi dan detail transaksi melalui hidangan EDC BRILink
Agen BRILink melaksanakan rekapitulasi jumlah seluruh nominal transaksi Pelanggan dan biaya transaksi pada tanggal yang sama pada buku register Pelanggan
Agen BRILink mencocokan rekapitulasi jumlah nominal transaksi pada buku Register Pelanggan dengan seluruh struk transaksi (merchant copy) dan summary transaction EDC di tanggal yang sama